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개인정보처리방침
시행일: 2026-05-17
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1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 항목 |
|---|---|
| 회원가입 (필수) | 이메일 주소, 이름, Google 계정 식별자 |
| 서비스 이용 | 대화 내용, 자문 요청 기록, 접속 IP, 접속 일시, 기기/브라우저 정보, 쿠키 |
| 알림 채널 (선택) | 텔레그램 chat ID, 카카오톡 ID 등 이용자가 입력한 채널 정보 |
| 유료결제 | 결제수단 식별자(빌링키), 결제 일시·금액, 카드사명, 카드 마지막 4자리 (전체 카드번호는 회사가 보관하지 않으며 결제대행사가 보관) |
2. 수집·이용 목적
- 회원 식별, 인증 및 계정 관리
- 서비스 제공 (AI 자문, 편지 발송, 대화 기록 보관)
- 유료서비스 결제 및 정기결제 관리
- 고객 문의 응대 및 분쟁 처리
- 서비스 개선을 위한 통계 분석 (비식별 처리 후 활용)
- 법령상 의무 이행
3. 보유·이용 기간
- 회원의 개인정보는 회원탈퇴 시까지 보유하며, 탈퇴 시 즉시 파기합니다.
- 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 요구되는 정보는 아래와 같이 보관합니다.
- 전자상거래법: 계약·결제·소비자 불만 기록 5년
- 전자상거래법: 표시·광고 기록 6개월
- 통신비밀보호법: 접속 로그 3개월
- 국세기본법: 세금계산서 등 거래 자료 5년
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 따른 경우 또는 수사기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있을 경우에는 예외로 합니다.
5. 처리위탁
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.
| 수탁자 | 위탁업무 |
|---|---|
| Vercel Inc. (미국) | 서비스 호스팅 인프라 운영 |
| Neon, Inc. (미국) | 데이터베이스 호스팅 (Postgres) |
| Google LLC (미국) | OAuth 인증 / AI 모델(Gemini) 호출 |
| Resend, Inc. (미국) | 이메일 발송 |
| Telegram Messenger Inc. | 텔레그램 채널 메시지 발송 (이용자 동의 시) |
| ㈜아임포트(포트원) | 결제 처리·정산 통합 |
| ㈜케이지이니시스 | 신용카드 결제대행 및 정기결제(빌링키) 관리 |
| ㈜카카오페이 | 간편결제·자동결제 처리 (이용자가 선택 시) |
일부 수탁자는 해외에 소재하므로, 이용자의 개인정보는 클라우드 인프라 상에서 국외로 이전될 수 있습니다. 이전 국가, 시점, 방법, 수탁자 연락처에 대한 자세한 안내는 고객센터로 요청하시면 제공합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제·처리정지 요청을 할 수 있습니다.
- 회원탈퇴는 마이페이지(
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7. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 전송 구간 암호화(TLS), 저장 시 암호화 적용
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- 주기적인 보안 점검 및 취약점 조치
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9. 개인정보보호책임자
성명: 임병현
소속/직위: 블룸네이션 유한회사 대표
이메일: justin011@nate.com
연락처: 010-3565-3285
10. 개인정보처리방침 변경
본 방침은 법령 또는 서비스의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전 서비스 내 공지를 통해 사전 안내합니다.